Ormai parlare con un operatore delle compagnie telefoniche che vanno per la maggiore è diventata nel nostro paese una impresa da guinness dei primati, per effettuare la quale è necessario armarsi di santa pazienza e, soprattutto, lasciando da parte la pretesa di risolvere rapidamente il proprio problema. Vodafone non fa certo eccezione e riuscire a parlare con qualcuno in grado di prendersi a carico le esigenze della clientela può essere del tutto snervante, se non si riesce a individuare immediatamente il percorso giusto. Andiamo perciò a vedere come si può fare, passo per passo.

La prima cosa da fare per parlare con un operatore Vodafone è chiamare il numero verde della compagnia, ovvero il 190. Una volta ascoltato il messaggio di benvenuto, occorre digitate una serie di combinazioni di tasti a seconda delle esigenze particolari, che possono essere diverse da cliente a cliente. Se ad esempio vogliamo chiedere preziose informazioni relative ai servizi, oppure conoscere le ultime offerte dell’azienda e le promozioni in fase di validità, la combinazione giusta è quella che si avrà digitando in successione i tasti 1, 9, 1. Coloro che necessitano invece di assistenza per gli eventuali problemi riscontrati sulla propria linea, debbono al loro volta digitare la combinazione formata dai tasti 1, 9, 2.